Táto politika sa vzťahuje na Napaldi a má za cieľ poskytnúť jasné pochopenie našich zásad prepravy. Prosím, prečítajte si ju dôkladne pred vykonaním objednávky.

Dôležité informácie o doručení

• Náklady na dopravu : Štandardná doprava zdarma po Francúzsku, USA, Taliansku a Veľkej Británii

• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní

Podrobnosti o preprave

V súčasnosti zasielame do Francúzska, USA, Talianska a Veľkej Británie. Všetky objednávky sú zasielané prostredníctvom štandardnej dopravy, ktorá ponúka rýchlu, zabezpečenú a plne poistenú prepravu.

Od objednávky po doručenie k vašim dverám obvykle trvá 8 až 13 pracovných dní.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Je nám ľúto, ak dostanete poškodený alebo nesprávny predmet.

V takom prípade prosím urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.

Na hlásenie problému nám pošlite e-mail na contact@napaldi.com vrátane:

• Číslo vašej objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho predmetu

Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.

Storno objednávky

Objednávky môžu byť zrušené do 8 hodín od ich vykonania. Po uplynutí tejto lehoty už nemusí byť zrušenie možné. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie prosím kontaktujte podporu čo najskôr.

Meškanie dodávky

V čase vysokého dopytu (napr. počas sviatkov) môže byť dodávka oneskorená.

Ak vaša objednávka nedorazila tri pracovné dni po odhadovanom termíne, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis.

Spracovanie objednávok & časový limit

• Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+2) v pracovných dňoch (pondelok až piatok) budú spracované v ten istý deň.

• Objednávky zadané po uzávierke, cez víkendy alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našej politiky dodania, kontaktujte nás prosím :

Napaldi

Názov spoločnosti : Premium

Číslo registrácie spoločnosti : 98150206500015

Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paríž

Telefón : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka