سياسة الاسترداد

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. هذا يعني أنك تمتلك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستكون هناك حاجة إلى إيصال أو دليل على الشراء أيضًا.

للبدء في إجراء إرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@napaldi.com

سيتم إبلاغك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الشحن بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال طردك. العناصر المعادة بدون طلب مسبق لن يتم قبولها.

لأي استفسار يتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@napaldi.com

عناصر تالفة أو خاطئة

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان العنصر معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخاطئ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان العنصر قد تضرر أثناء النقل، سنتحمل تكاليف الإرجاع.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع

بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، لا تتردد في الاتصال بنا.

تبديلات

أسرع طريقة للحصول على تبديل هي إرجاع العنصر الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.

استرداد الأموال

بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن البنك الخاص بك أو مصدر بطاقتك قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@napaldi.com

رسوم الإرجاع

تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:

نابالدي

اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP

رقم تسجيل الشركة : OC456473

العنوان : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن, WC2H 9JQ, المملكة المتحدة

الهاتف : +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

اتصل بنا : صفحة الاتصال